Zamenjava zdravnika ob vstopu v šolo in zaključku šolanja

VSTOP V OSNOVNO ŠOLO

Verjamemo vam, da je najtežje zamenjati osebnega zdravnika, ko otrok vstopi v šolo in je na svojega pediatra navezan. Vendar vam priporočamo, da izberete šolskega zdravnika najkasneje v drugem razredu osemletke.

KONČANA SREDNJA ŠOLA

Podobno težko je mladostnicam in mladostnikom zapustiti šolskega zdravnika, še posebno tistim, ki imajo resne zdravstvene težave, vendar tudi v takem primeru priporočamo, da si izberete osebnega zdravnika v zdravstvenem varstvu odraslih, ko se zaposlite ali vsaj do sredine študija.

Ko bo čas za zamenjavo osebnega zdravnika, vas bo na to opozorila medicinska sestra ali osebni zdravnik sam (drugi odstavek 166. člen Pravil obveznega zdravstvenega zavarovanja).

Zamenjava osebnega zdravnika

Osebnega zdravnika ste si ob podpisu »izjave o izbiri« izbrali za obdobje najmanj enega leta.

 V primeru, da boste zamenjali osebnega zdravnika po enem letu, pri novem izbranem osebnem zdravniku samo podpišete izjavo o izbiri.

Osebnega zdravnika lahko zamenjate tudi prej:

• če se preselite za stalno ali daljše časovno obdobje,
• če je zdravnik odsoten več kot tri mesece,
• če pride med vami in zdravnikom do nesoglasji ali nesporazuma,
• če ministrstvo za zdravje ali zdravniška zbornica ugotovi, da postopki zdravljenja niso bili v skladu z doktrino stroke in je to razlog za nezaupanje.

V primeru, da ste osebnega zdravnika zamenjali prej kot v enem letu, morate navesti tudi razlog zamenjave ob podpisu izjave o izbiri.

Priporočamo, da za otroke, starši izberete pediatra v zdravstvenem varstvu predšolskih otrok.

Mladostnicam in mladostnikom prav tako priporočamo, da si svojega osebnega zdravnika izberejo v zdravstvenem varstvu šolskih otrok in mladine.

NA VIDNEM MESTU, PRAVILOMA V ČAKALNICI, JE SEZNAM ZDRAVNIKOV, KI ŠE OPREDELJUJEJO PACIENTE.

Pravica do proste izbire zdravnika

Po pravilih obveznega zdravstvenega zavarovanja si mora vsaka zavarovanka - zavarovanec izbrati svojega osebnega zdravnika.

Za otroka do 15. leta starosti ali starejše osebe, ki so opravilno nesposobne, izberejo osebnega zdravnika starši, varuh ali skrbnik (za slednje, tudi nosilec zavarovanja).

Mladostnice in mladostniki si lahko po 15. letu starosti sami izberejo svojega osebnega zdravnika.

Pri zdravniku, ki si ga izberete, podpišete izjavo o izbiri.

Osebnega zdravnika ste si ob podpisu »izjave ob izbiri« izbrali za obdobje NAJMANJ ENEGA LETA.

• Prav je, da si izberete osebnega zdravnika preden zbolite, tako vam bo takrat lažje, ker boste takoj vedeli, kam po pomoč. Iskanje pomoči v dežurni službi ni vedno najboljša odločitev.
• Osebni zdravnik vas bo tudi pravočasno vabil na preventivne preglede, ker vas bo imel v evidenci.
• Pri izbiri osebnega zdravnika bodite pozorni tudi na lokacijsko dostopnost, pri čemer poskušajte biti čim bolj neodvisni od pomoči drugih.

NA VIDNEM MESTU, PRAVILOMA V ČAKALNICI, JE SEZNAM ZDRAVNIKOV, KI ŠE OPREDELJUJEJO PACIENTE.

Kaj pomeni nujna medicinska pomoč

Nujna medicinska pomoč pomeni izvajanje nujnih ukrepov zdravnika in njegove ekipe pri osebi, ki je zaradi bolezni ali poškodbe neposredno življenjsko ogrožena, oziroma pri kateri bi glede na bolezenske znake v kratkem času lahko prišlo do takšne ogroženosti.

KDAJ?

Po pravilih zdravstvene zavarovalnice imate pravico do pregleda v urgentni ambulanti le v nujnih stanjih.

NAPOTNICE, RECEPTI

V urgentni ambulanti ne morete dobiti napotnic za naročene preglede ali recepta za zdravila, ki jih redno jemljete.

PLAČILO

Nujne storitve niso plačljive. Če storitve niso nujne, so po Pravilih obveznega zdravstvenega zavarovanja samoplačniške.

Preden poiščete nujno medicinsko pomoč, presodite ali gre resnično za nujno stanje, ali lahko počakate na osebnega zdravnika, ki najbolje pozna vaše zdravstvene probleme.

Naročanje na pregled

Digitalizacija in razvoj elektronskih medijev sta opazno povečala tudi elektronsko komunikacijo med pacienti in zdravstvenim osebjem. Posledično se v ambulantah soočamo s številnimi sporočili preko elektronske pošte.

Elektronska komunikacija

Pri posredovanju elektronskih sporočil upoštevate nekaj usmeritev.

V svojih sporočilih bodite kratki in posredujte točne podatke. Pri podpisu obvezno dodajte polno ime in priimek, ZZZS številko ter telefonsko številko, na kateri ste dosegljivi, da vas bomo v primeru nejasnosti lahko poklicali. Prosimo vas, da ne pošiljate več sporočil dnevno.

Na prejeta elektronska sporočila vam bomo odgovorili po prioriteti zdravstvenih težav, najkasneje pa v roku treh delovnih dni, zato dodatno klicanje v ambulanto ni potrebno.

Če se na ambulanto obračate za svojega otroka, naj elektronsko sporočilo napiše le eden od staršev, ne vsak starš svojega. V sporočilu navedite točne podatke otroka (ime in priimek, rojstni podatki, šola in razred ter dosegljiv kontakt).

Preko e-pošte lahko naročate:

• recepte za zdravila, ki jih jemljete v sklopu stalne kronične terapije,
• naročilnice za predpis medicinskih pripomočkov,
• napotnice za kontrolne preglede pri kliničnem specialistu;

ter uredite krajši bolniški stalež ali se naročite na pregled v ambulanti.  

Pregled v ambulanti - obvezno naročanje

Za obisk v ambulanti se morate NAROČITI. Triažo dnevnih obiskov izvaja zdravstveno osebje ambulante. Število obiskov v ambulanti je omejeno. Prednostno so v ambulanti obravnavani kronični bolniki z akutnim poslabšanjem oziroma tisti bolniki, ki glede na zdravstvene težave pregled bolj potrebujejo.

Ne pozabite, da si lahko pri določenih blažjih zdravstvenih težavah pomagate tudi sami, npr. vzamete zdravila proti bolečinam ali vročini, ki so v lekarni prosto dostopna, prav tako določene blage težave spontano minejo in zadošča opazovanje oz. odloženo čakanje. Če pri tem niste uspešni, se obrnete na zdravstveno osebje ambulante. Napotke za ukrepe pri nekaterih blagih zdravstvenih težavah si lahko preberete tudi na naši spletni strani v rubriki Nasveti in navodila.

Vse administrativne storitve  urejajte po elektronski pošti ali po telefonu, brez obiska ambulante.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje, da je ambulantna obravnava prednostno namenjena tistim, ki zdravstveno oskrbo najbolj potrebujejo.

Delovni čas v zdravstvenem varstvu predšolskih otrok

• REDNI DELOVNI ČAS

V Zdravstvenem varstvu predšolskih otrok poteka redno delo vse dni v tednu od ponedeljka do petka v dveh izmenah, po razporedu zdravnikov.

• SOBOTE, NEDELJE IN PRAZNIKI

PEDIATRIČNA NUJNA MEDICINSKA POMOČ JE NAMENJENA OTROKOM IN MLADINI DO 19. LETA STAROSTI 

Dežurna služba je organizirana ob sobotah, nedeljah in praznikih od 7.00 do 19.00 in vsako noč od 19.00 do 7.00 v pritličnih prostorih Zdravstvenega varstva predšolskih otrok v Zdravstvenem domu Ljubljana Center, Metelkova 9.

Dežurni zdravnik ne opravlja obiskov na bolnikovem domu.

Ob delavnikih med 7.00 in 19.00 uro nudi nujno medicinsko pomoč osebni zdravnik (nadomestni zdravnik) v ambulantah za otroke in mladino v zdravstvenem domu ali koncesionarji.