Spoštovani. 

V četrtek , 8.5., se telefonska linija odpre ob 12.30 zaradi obveznega izobraževanja. 

Hvala za razumevanje,

Maša Robič 

NAROČANJE:

• PO TELEFONU smo dostopni od 6.30 do 13.30 v dopoldanskem času in od 12.00 do 19.00 v popoldanskem času . Priporočamo, da nas zaradi učinkovite organizacije dela pokličete med 6:30 in 8:30 uro dopoldne in med 12:00 in 14.00 uro popoldne. Hvala lepa za razumevanje.

• Preko PORTALA ZDL, ko se registrirate: e-komunikacija je namenjena izključno naročanju na pregled, naročanju receptov/napotnic/delovnih nalogov, urejanju nege/bolniškega staleža in krajšim posvetom.

• OSEBNO v času ordinacijskega časa.

• PISNO pri informatorju v naši enoti ali preko pošte.

ODMOR: dopoldne 10.30-11.00, popoldne 15.30-16.00.

PORTAL ZA PACIENTE – nov način elektronske komunikacije z ambulanto

V ZD Ljubljana smo prešli na nov, varnejši način elektronske komunikacije preko portala za paciente na https://portal.zd-lj.si/login, ki je nadomestil dosedanjo elektronsko pošto. Zato vam svetujemo, da si dostop do portala uredite v najkrajšem možnem času. Komunikacija preko elektronske pošte ni več mogoča.

V kolikor pacient nima lastnega elektronskega naslova IN mobilne telefonske številke, lahko v ta namen pooblasti drugo osebo. V tem primeru pooblaščena oseba opravi postopek registracije, pooblastitelj pa podpiše pooblastilo.

REGISTRACIJA na portal je možna na dva načina:

1. registracija z uporabo certifikata SIGEN-CA na portalu  https://portal.zd-lj.si/register ali
2. registracija z osebno identifikacijo v ambulanti - medicinsko osebje pacienta doda v sistem in pošlje dve kodi za registracijo (eno na e-naslov, drugo kot SMS na mobilno številko), ki veljata 24 ur.

TERMINI ZA REGISTRACIJO Z OSEBNO IDENTIFIKACIJO  

Za registracijo z osebno identifikacijo nas prosimo kontaktirajte za dogovor. S seboj prinesite osebno izkaznico in zdravstveno kartico. V primeru, da pacient pooblašča drugo osebo, naj prideta obe osebi skupaj.

SPLOŠNA NAVODILA:

- Priporočamo, da nas zaradi učinkovite organizacije dela pokličete med 6:30 in 8:30 uro dopoldne in med 12:00 in 14.00 uro popoldne. NAROČENI imajo prednost pri obravnavi pred NENAROČENIMI (razen v primeru nujnega stanja).

- recepte za stalno zdravljenje je potrebno naročiti vsaj en teden prej, preden zdravila porabite,

- pred iztekom letnih oz. obnovljivih receptov je potreben pregled pri zdravnici, zato prosimo, da se predhodno naročite,

- prosimo, da doma preverite zalogo zdravil in zdravila naročate skupaj in NE ločeno (npr. en teden eno zdravilo in drug teden drugo zdravilo),

- veljavnost napotnic prosimo preverite sami na zadnjem izvidu kliničnega specialista (po navadi je zapisana v zgornjem desnem kotu ali na koncu izvida),

- napotnice za kontrolne preglede naročite vsaj teden dni pred datumom kontrolnega pregleda in nam posredujte izvide pregleda pri specialistu, iz katerega bo to razvidno,

- če ste zboleli in potrebujete bolniški stalež, nas o tem obvestite isti dan, ko ste ostali doma. Izbrani osebni zdravnik lahko odpre bolniški stalež za največ 3 dni nazaj (232. člen Pravil OZZ),

- za izdajanje e-bolniškega lista nas prosim kontaktirajte po telefonu ali preko Portala v zadnjem tednu tekočega meseca, saj mora e-bolniški list zdravnica ob koncu meseca elektronsko podpisati. E-bolniški list se ne izda avtomatično!

- bolniški stalež do 30 koledarskih dni je v domeni izbranega osebnega zdravnika, nad 30 dni pa imenovanega zdravnika na ZZZS. V kolikor se pričakuje daljši bolniški stalež, se morate do 23. dneva bolniškega staleža ponovno zglasiti pri osebnem zdravniku

- če ste sprejeti v bolnišnico, morajo vaši najbližji osebnemu zdravniku posredovati potrdilo o hospitalizaciji v roku 3 dni po sprejemu v bolnišnico. V nasprotnem primeru je odprtje bolniškega staleža mogoče šele z odobritvijo imenovanega zdravnika ZZZS.

- Portal je namenjen urejanju administrativnih stvari, kot so naročanje receptov, naročilnic za medicinsko tehnične pripomočke, kontrolne napotnice, zaključevanje bolniških staležov, naročanje na pregled s kratkim opisom težav. Na sporočilo vam bomo odgovorili v roku 3 delovnih dni. V primeru odsotnosti zdravnice se ta čas lahko podaljša. Prosimo, da v kolikor napišete sporočilo na portal, ne kličete po telefonu, temveč počakate na odgovor.

- V kolikor imate pregled pri specialistu medicine dela, prometa in športa, potrebujemo pisni zahtevek za pošiljanje vaše zdravstvene dokumentacije h drugem specialistu. To lahko opravite preko portala ali obrazca, ki ga dobite pri vratarju zdravstvenega doma. V zahtevku navedite ime, priimek in naslov prejemnika.

CEPLJENJE:

Od 7.10.2024 je v ambulanti na voljo brezplačno cepljenje proti GRIPI za vse zavarovne osebe. Cepljenje je še posebej priporočljivo za starejše od 65 let, bolnike s kroničnimi boleznimi in nosečnice. 

V ambulanti izvajamo še cepljenje proti :

-klopnem meningoencefalitisu (cepimo celo leto, priporočljivo je pričeti s cepljenjem jeseni ali pozimi - pred sezono klopov),

- proti tetanusu (cepimo celo leto),

- proti pnevmokoku (cepimo celo leto),

- proti oslovskemu kašlju (za nosečnice čimprej po dopolnjenem 24. tednu nosečnosti).

- proti RSV (za nosečnice od 24.-36. tedna nosečnosti- brezplačno).

Za cepljenje morate biti naročeni. S seboj prinesite cepilno knjižico. Priporočila za cepljenja so dostopna na spletni strani NIJZ: https://nijz.si/nalezljive-bolezni/cepljenje/ .

Sočasno cepljenje proti COVIDU- 19 in Gripi oz. samostojno cepljenje proti Covidu-19 izvajajo v Cepilnem centru ZD Ljubljana, naročite se na naslednji povezavi: https://narocanja.zd-lj.si/275 .

Vaš tim družinske medicine

Maša Robič, dr. med., spec. druž. med. in Karin Siročič, sms