• po telefonu:  tekom celotnega ordinacijskega časa
• elektronsko:  PORTAL ZA PACIENTE https://portal.zd-lj.si/register 
• po pošti: ZD Ljubljana - Bežigrad, Kržičeva ulica 10, 1000 Ljubljana, s pripisom za ambulanto zdravnice Petre Veber Lenarčič, dr. med. spec.
• osebno:  v ordinacijskem času ambulante
• sporočila pri informatorju

Zdravstveno osebje bo glede na vaše zdravstvene težave strokovno presodilo o načinu obravnave, ki je potrebna. Obravnava se lahko izvede po portalu, po telefonu ali neposredno s kliničnim pregledom.

• V primeru življenjske ogroženosti takoj pokličete 112.
• Na naročen termin pregleda pridite največ 5 minut pred terminom.
• Na pregled se pripravite, oblečeni bodite v oblačila, ki jih je enostavno sleči ter si po potrebi pripravite spisek vprašanj za zdravnika.
• v primeru prehladnih znakov, vročine, prebavnih težav si pred vstom v zdravstveni dom nadenite zaščitno masko. Nošenje zaščitne maske je priporočljivo vsem, še posebej starejšim in imunsko ogroženim osebam. 
• V prostorih zdravstvenega doma je potrebno, da upoštevate osebno varnostno razdaljo vsaj 1.5 metra.

Vse administrativne storitve kot so naročanje receptov za kronično terapijo, naročilnice za medicinske pripomočke urejate po portalu, telefonu, preko klasične pošte, sporočila lahko pustite tudi pri informatorju. Če zbolite in potrebujete bolniški stalež, o tem  obvestite ambulanto po portalu oz. po telefonu, najkasneje do 3. dne vaše odsotnosti. 

Na portal odgovarjamo v roku treh delovnih dni, v primeru življenjsko ogrožujočih stanj pokličite v ambulanto ali 112. V času odsotnosti zaradi bolniškega staleža ali dopustov portala za nazaj ne pregledujemo,  V primeru neodložljivih stanj se v tem primeru obrnite na nadomestnega zdravnika.

Lep pozdrav, ambulanta družinske zdravnice Petre Veber Lenarčič, dr. med. spec.